最让顾客心动的促销活动语句怎么写(吸引人的促销文案)

2个月前 (12-03) 0 点赞 0 收藏 0 评论 22 已阅读

销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中,除了成交,别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”,经常“卖关子”,销售员唯有解开顾客“心结”,才能实现成交。

最让顾客心动的促销活动语句怎么写(吸引人的促销文案)

在这个过程中方法很重要,以下介绍排除客户疑义的几种成交法,希望能够帮助大家在金九银十促销活动中提高客户成交率。

1、顾客说:我要考虑一下

对策:时间就是金钱。机不可失,失不再来

①询问法:通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。

话术:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?

②假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。

话术:顾客先生,您一定对我们的产品很感兴趣。如果您现在交定金,可以获得xx品牌1999元的3D环保椰棕垫。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),你们那个小区的业主很多都在我们这里交了定金,名额是有限的,如果您不及时决定下来,就会错失这次全年力度最大的活动了,我也会替你觉得惋惜。

③直接法:通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。

话术:顾客先生,说真的,会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧,想要躲开我吧?

2、顾客说:太贵了

对策:一分钱一分货,其实一点也不贵

比较法:与同类产品进行比较。

话术:顾客先生,您很有眼光,选的都是品牌。不过每个品牌的产品定位、售后服务和产品细节都还是区别的。您今天既然来了,更应该好好了解一下我们xx品牌的产品,这样你就不会觉得贵了。

拆分法:给顾客把产品拆开。

话术:顾客先生,你现在走的已经是我们的优惠套餐活动。16800的20M²可以做10件左右的家具,这样算下来其实每家家具也才1600元左右,很划算的。你觉得呢。

成本分析法:通过计算公司的运营成本投入及支出,让客户感受到公司的利润并不高,最大限度消除客户对公司的防范。

话术:产品的制造成本+公司的店铺装修成本+每月店铺租金成本+店铺样板定期更新换样费用+员工每月工资支出+广告投入+水电灯油火蜡+还有其它难以计算的成本等等,我们公司自己实际利润本身就是很低的,何况最近公司还给了那么大的优惠力度,我们现在走的路线是牺牲利润来获取市场,毕竟只有广大业主朋友用我们xx品牌的都觉得好,才会介绍新的客户来定我们的家具。

④赞美法:通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。

话术:先生,一看您,就知道平时很注重生活品质。也是一位很有生活品位的人。不好的产品你一定也看不上,你现在看的这款系列就是我们店面最高端的系列,很符合你的品位。

3、顾客说:能不能便宜一些

对策:价格是价值的体现,便宜无好货

得失法:交易就是一种投资,有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的,光看价格,会忽略品质、服务、产品附加值等,这对购买者本身是个遗憾。

话术:顾客先生,购买家具就是一项投资,一次性投资到位,未来在使用过程中就能避免很多的麻烦和问题。更何况这是我们自己的家,将来要住10年甚至更久时间。除了价格,我们更重要的是看全屋方案是否让你满意,是否符合你家户型的空间,是否能满足你和家人的使用需求,价值决定价格。

②底牌法:这个价位是最低的价位,已经到了底儿,您要想再低一些,我们实在办不到。通过亮出底牌让顾客觉得这种价格在情理之中,买得不亏。

话术:顾客先生,xx品牌作为一线品牌,所有的活动都是公司统一发文执行的。现在的这个活动也是总部最大的让利了。如果我们私自更改,就是扰乱市场,公司是要罚款的。而且我们的订单也下到公司。有单签,我们肯定愿意签,但总不能让老板罚钱吧。我也只是打工的。希望你们理解。

诚实法:在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,这是一个真理,告诉顾客不要存有这种侥幸心理。

话术:顾客先生,您所说的可能是真的,毕竟,在这个社会上,我们每个人都希望以最低的价格得到最高品质的产品或服务。但我们(都知道一个事实,最廉价的产品或服务通常都不是十分满意,你说是吗?(你曾经有过为了便宜购买东西而后悔的经历吗?)

4、顾客说:别的地方更便宜

对策:服务有价

①分析法:大部分的人在做购买决策的时候,通常会了解三方面的事:

第一个是产品的品质,

第二个是产品的价格,

第三个是产品的售后服务。

在这三个方面轮换着进行分析,打消顾客心中的顾虑与疑问,让它“单恋一支花”。

话术:顾客先生, 大部分人投资购买什么产品都会考虑三个因素:

1、最高品质的产品;

2、最好的服务;

3、最低的价格

但事实上,我们从来没有发现,任何公司能够以最低的价格提供最高品质的产品或服务,有时候,我们多投资一点点来获得我们真正想要的东西也是值得的,您说是不是?

②转向法:不说自己的优势,转向客观公正地说别的地方的弱势,并反复不停地说,摧毁顾客心理防线。

话术:我从未发现:哪家公司(别的地方的)可以以最低的价格提供最高品质的产品,又提供最优的售后服务。我XX(亲戚或朋友)上周在他们那里买了XX,没用几天就坏了,又没有人进行维修,找过去态度也不好……

5、顾客说:没有预算(没有钱)

对策:制度是死的,人是活的,没有条件可以创造条件

①前瞻法:将产品可以带来的利益讲解给顾客听,催促顾客进行预算,促成购买。

话术:顾客先生,一看就觉得您很细心。预算其实只是一个大概。你会发现我们在购买东西的过程中,都会超出预算,因为我们一定是选择自己喜欢的产品,而不是通过价格来去将就我们的选择。您觉得呢?

②攻心法:反复强调活动的优惠力度很大,告诉顾客这次购买可以节省多少钱,要通过顾客占便宜的心理,不断刺激顾客的购买欲。

话术:顾客先生,你很幽默呢。你这么讲那我现在就应该去钻地洞了。至少你们都有房子了。不过我也能理解,因为买房子花了很多钱,现在我们才更要把钱花在刀刃上了。这次的活动你正好赶上了,至少能帮你节省5千左右呢,现在定就划算了。

6、顾客说:它真的值那么多钱吗?

对策:怀疑是奸细,怀疑的背后就是肯定

①投资法:做购买决策就是一种投资决策,普通人是很难对投资预期效果作出正确评估的,都是在使用或运用过程中逐渐体会、感受到产品或服务给自己带来的利益。既然是投资,就要多看看以后会怎样,现在也许只有一小部分作用,但对未来的作用很大,所以它值!

话术:顾客先生,我们要看未来安装在你的家里之后的体验感,购买定制家具就是一种投资,我们一定是找风险低来投资。好莱客的定位就是中高端,我们不仅体现在价格,更注重的是品质、环保和服务,也是做口碑的。你觉得我们会拿顾客的利益开玩笑吗?

反驳法:利用反驳,让顾客坚定自己的购买决策是正确的。

话术:您是位眼光独到的人,您肯定不会怀疑自己眼光?您的决定是英明的,您不信任我没有关系,您也不相信自己吗?第一眼看见的往往是最喜欢最深刻。

③肯定法:值!再来分析给顾客听,以打消顾客的顾虑。可以对比分析,可以拆散分析,还可以举例佐证。

7、顾客说:不,我不要……

对策:我的字典了里没有“不”字

①树立自信:销售过程中的吹牛不是让销售员说没有事实根据的话,讲假话。而是通过真诚表明销售员销售的决心,同时让顾客对自己有更多的了解,让顾客认为我们是专家。信赖达成交易。

话术:顾客总觉得我们做销售都是在老王卖瓜自卖自夸。但我的经验告诉我:没有人可以对我说不,说不的我们最后都成为了朋友。我告诉顾客的一定是标准和好处。当他对我说不,他实际上是对即将到手的利益(好处)说不。

②角色互换法:通过与客户进行角色互换,让双方站在彼此的立场去考虑问题,达到相互理解的状态,可以将自己的真实处境与感受讲出来与顾客分享,以博得顾客的同情,产生怜悯心,促成购买。

话术:顾客先生,我非常理解您的想法,如果我是您可能也会这样要求,毕竟这年头谁挣钱都不容易。但是,我能给您的优惠都给您了,能送的也送了,我除了用心去给咱们家做好一点,其他的真无能为力,此时此刻,您如果是我您会怎么做呢?

③死磨法:我们说坚持就是胜利,在销售的过程,没有你一问顾客,顾客就说要什么产品的。顾客总是下意识地提防与拒绝别人,所以销售员要坚持不懈、持续地向顾客进行推销。同时如果顾客一拒绝,销售员就撤退,顾客对销售员也不会留下什么印象。

话术:顾客先生,您还有什么不清楚的吗,您还有什么想了解的吗,您对我的服务满意吗?如果没有,今天就可以确定下来了。这样您就不用在花时间在选家具上了,选择xx品牌就是帮您省心省力钱省时。

结语

方法是技巧,方法是捷径,但使用方法的人必须做到熟能生巧。这就要求导购在日常销售过程中有意识地利用这些方法,进行现场操练,达到“条件反射”的效果。当出现顾客提出疑义的情况时,大脑不需要思考,应对方法就出口成章。到那时,在顾客的心中才真正是“除了成交,别无选择”!

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